Forfaits vacances – Kaskazini B

Très bel établissement, le personnel est soigné, la chambre agréable et il y a un accès direct à la plage.

The property is amazing. The restaurant needs improvement in terms of variety and quality of pastries, especially. Breakfast was just fine. Extra services are in my opinion, over priced.

Tout est parfait : infrastructure très bien entretenue et bien équipée. Personnel très accueillant et aux petits soins. La piscine est assez grande mais pas facile de nager car il y a beaucoup d’activités liées à la piscine et on a pied partout mais bon voilà, rien de grave. La nourriture est très qualitative et variée pour un ensemble de cette taille, bravo. Mon seul bémol est d’avoir perdu 2 jours à l’arrivée car notre chambre n’avait plus d’électricité et on a été transférés à 4 dès l’arrivée dans un hôtel voisin correct mais d’un niveau bien inférieur en attendant de pouvoir revenir. Ça fait un peu mal vu le prix et la longueur du voyage mais voilà, c’est ainsi. Nous avons bénéficié d’une excursion offerte.

Les extérieurs sont jolis et bien entretenus, jardins, allées..) Par contre, je n’ai pas du tout apprécié ma chambre, avec un revêtement au sol en synthétique ( imitation parquet) ainsi que dans la sdb ( imitation marbre ) mais chaud qd on marche..) La literie est de mauvaise qualité ( matelas mousse ordinaire) draps en coton mélangé, la climatisation est bruyante et peu efficace, il n’y en a pas ds la sdb. Ce n’est pas digne d’un 5 étoiles D’autant que j’ai pu comparer avec l’hôtel précédent où j’ai passé le début de mon séjour ( parquet, plafond cathédrale, Clim dans toutes les pièces, literie de qualité..) Le personnel est agréable ( Merci à Zena, Zaina, Amiri ..) Par contre, honte au manager Gertrude, qui vous promet de gérer, et vous rappeler et ne rappelle jamais.D’ailleurs , je n’ai pas vu 1 seul manager venir voir ses clients au cours de la journée ou de la soirée,..étonnant !!